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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.   

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 2일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다. 

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    ● 배송안내
    배송기간은 주문 후 영업일 기준 기본 2-7일정도 소요되며, 제작이 지연되는 경우 예정일보다 늦어질 수 있습니다
    (주말 및 공휴일은 배송이 되지 않기 때문에 배송기간에서 제외됩니다)
    구매하시는 물품이 10만원 이상일 경우 배송료는 무료이며, 10만원 이하일 경우 2500원의 배송료가 추가됩니다.
    제주도 및 산간지역은 추가 배송료가 붙습니다
    무료부분배송은 10만원이상 구매시 먼저 준비되는 상품을 발송해드리며 10일이상 소요되는 상품은 1회 무료부분배송해드립니다.
    핸드메이드 상품은 기본 7일-14일 이상 소요될 수 있습니다.


    ● 세탁
     모든 의류는 드라이크리닝 권장합니다.

교환/반품안내

● 교환 및 반품 안내
상품 수령 후 3일이내에 게시판으로 반품접수를 해주세요 (미접수시 반송됩니다)
지정택배 우체국 이용해주셔야 처리가 가능하며 바코드 및 택 제거시 교환 및 반품이 불가합니다
교환 및 반품 배송비는 꼭 계좌이체 해주셔야합니다 (동봉시 분실 위험이 잦으며 분실시 책임지지 않습니다)
타 택배사 이용시 선불로 꼭 보내주셔야 하며, 선불 아닐 시에는 반송 또는 누락이 될 가능성이 높습니다.
-반품주소 : 경북 포항시 남구 중흥로 66 포항우체국(소포실) 2층  010-4478-1436
-타 택배 또는 편의점택배 또는 수령했던 지정 운송장번호 반품 접수가 아닌 우체국 개별발송 이용시 주소 : 경북 포항시 남구 문예로 100번길 17  ★반드시 선불/추가운임 발생 시 차액 고객님 부담


●교환 반품 배송비
-결제금액이 10만원 미만일 경우 반품택배비 포함 왕복 배송비 5,000원 입금 후 최초 주문하셨을때 결제한 총 금액을 환불처리 해드립니다.
-부분반품일 경우 반품택배비 2,500원 입금 후 주문하신 상품 금액만큼만 환불처리 해드립니다.(무료배송 이벤트 제외)
-반품상품을 제외한 수령상품 총 금액이 10만원 이상이면 2,500원 입금 후 상품 금액만큼만 환불처리 해드립니다.
-교환을 원할시 5,000원(왕복택배비) 입금 후 발송해주시면 빠른 교환처리가 가능합니다.
-배송비 동봉시 분실 우려가 있기 때문에 입금을 권장해드리며, 분실시 재부담 될수 있습니다.
-반품주소 : 경북 포항시 남구 중흥로 66 포항우체국(소포실) 2층  010-4478-1436
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●품질보증기준
전자상거래 소비자보호법에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당하는 경우 처리해드립니다.
소비자 취급 부주의 또는 품질 보증기간(7일)이 경과된 제품은 보상의 책임을 지지 않습니다.


●배송 전 변경
상품변경, 컬러변경, 사이즈변경, 주소지 변경 등 배송 전 변경사항이 있을 경우
당일 오후 12시 전까지 Q&A 게시판으로 문의주셔야 처리 가능합니다.


●배송 전 취소
취소도 마찬가지로 배송 전 당일 오후 12시 전까지 Q&A 게시판으로 문의주셔야 처리 가능합니다.
12시가 넘어간 이후에는 배송으로 넘어간 뒤라 취소가 어려울 수 있으니 Q&A 게시판으로 문의주셔야 처리 가능하며,
12시 이후에 접수하셔서 배송이 이미 나간 경우 반품 배송비는 고객부담입니다.
환불은 요청하신 날로부터 1~2일 후 계좌로 환불됩니다.


●부분취소/전체취소
모든 취소처리는 Q&A 게시판으로 문의주시면 처리 가능합니다.
교환 또는 반품을 원하실 경우 상품 수령일로 부터 3일 이내에 접수해 주시기 바랍니다.

-무통장입금: 결제해주신 은행계좌에 대한 정보를 남겨주시면 접수 후 처리가되며, 1-2일정도 소요됩니다.
-카드결제:취소요청 후 전사에서는 바로 처리가 되며, 환원처리는 결제해주신 은행사 및 카드사에 따라 최소2-3일, 최대5-7일 정도 소요될 수 있습니다.
-실시간계좌이체:실시간계좌이체 주문은 당일 취소시 취소수수료가 발생하지 않으나
익일 취소시 부터는 취소수수료가 발생하오니 유의해주시기 바랍니다.
실시간 계좌이체 취소의 경우 부분취소가 불가하며, 부분취소의 경우 무통장입금으로 처리 및 다른사항으로 처리될 수 있습니다.
익일취소요환원처리는 결제해주신 은행사 및 카드사에 따라 최소 2-3일, 최대 5-7일 정도 소요될 수 있습니다.
-휴대폰결제:휴대폰 취소의 경우 당월이후 결제취소 및 부분취소가 불가한 결제방식이며,
당월이후 취소 및 부분취소의 경우 최소수수료차감 후 무통장입금으로 차액만 처리가 가능합니다.



● 불량이 아닌 경우

초크자국 및 실밥 : 제작 과정시 생기는 부분으로 간단한 세탁 및 물티슈로 지워지고 가위로 제거해주세요.

단추가 막혀있는 경우 : 상품훼손의 방지를 위해 막혀있는 경우가 종종 있으며 개별적으로 튿어주시면 됩니다.

패턴이 일정하지 않는 경우 : 스트라이프 등 양쪽 대칭이나 위치는 차이가 있을 수 있습니다.

주머니가 막혀있는 경우 : 아우터의 경우 상품훼손의 방지를 위해 막현있는 경우가 종종 있으며 개별적으로 튿어주시면 됩니다.

슈즈 본드 : 제품 마감시 묻을 수 있습니다

데님,워싱제품 : 데님의 워싱이나 데미지의 위치나 크기의 차이가 있을 수 있습니다

단추가 헐거운 경우 : 기계박음질 마감으로 약한 경우가 더러 있습니다.

개인에 따라 튼튼하게 착용을 원하시는 분은 바느질로 한번 더 고정해주세요

잡사 : 제작과정 시 실섞임이 발생할 수 있으며 이는 불량사유가 아닙니다.

린넨조직 특성상 실뭉침,섞임이 있을 수 있습니다.

사이즈는 측정방법,위치에 따라 오차가 있을 수 있습니다. (사이즈로 인한 교환 및 반품시 택배비 고객부담)


● 교환/반품이 불가한경우
바코드 및 택 제거 / 상품 훼손 및 변형으로 재판매가 어렵다고 판단될 경우 / 착용흔적이 있을 경우 / 냄새가 베인 경우
핸드메이드 상품 / 1:1주문제작 상품 / 제작의류 / 시착만으로도 상품가치가 떨어지는 경우 (속옷,레깅스,악세사리 등)
7일내 상품이 도착하지 않을 경우 / 소비자의 실수로 인한 훼손 또는 변형된 상품으로 판명될 경우 전자상거래에 의한
소비자 보호에 관한 법률에 의거 손해배상을 청구할 수 있습니다.
그외 문의는 교환 반품전에 게시판으로 문의바랍니다

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)




환불안내

● 적립금 및 쿠폰으로 구매하신 상품은 품목,컬러 교환 및 환불이 불가능합니다.
(사이즈교환, 불량교환만 가능)

● 적립금 및 쿠폰은 현금화 불가능합니다.

● 불량일경우 꼭 기간내 연락주셔야 하며 기간이 넘어갈 경우 어떠한 상황에서도 교환,환불이 불가능합니다.



환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. 
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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