현재 위치

  1. Home
  2. Board
  3. NOTICE

NOTICE

공지사항

게시판 상세
SUBJECT 다크 생지 슬림팬츠 - 프리오더 제작 환불 관련
NAME 블랑오브 (ip:)
  • DATE 2022-04-12
  • LIKE Like!
  • VIEW 213
RATE 0점

안녕하세요. 블랑오브입니다.


다크 생지 데님 팬츠 프리오더 건 관련으로 죄송한 말씀 전합니다.


좋은 원단을 합리적인 가격에 보여드릴 수 있어서 열심히 제작하고 준비해서 판매했는데 문제가 생겼습니다.

1차 바로 배송 수량 소진 후 추가 주문 원하시는 분들께 프리오더(선주문 후 생산)를 받았습니다.


프리오더 마감 후 예정대로 4/12(화) 오전 거래처에 원단 발주를 요청했습니다.

그런데 코로나로 인해 원자잿값이 갑자기 폭등하여 원단처에서 1차적으로 계약을 체결하지 못해 수급이 어려운 상황이라고 합니다.


비용을 더 주고 원단을 구매할 수 없는지도 확인하였으나 

원단 자체의 계약 체결이 안돼서 구하려고 해도 못 구하는 상황이라고 합니다.


원래 계획은 원단 발주 -> 원단+부자재 입고, 검수 -> 제작 -> 검수 후 발송 예정이었으나 원단이 구해지지 못하여 제작이 무산되었습니다.

고객님들께서 소중한 시간 내어 주문해 주셨는데 실망을 시켜드려 죄송합니다.

저 역시 그 누구보다 고객님들께 바지를 꼭 보내드리고 싶었는데 이런 경우가 처음이라 아쉽고 죄송한 마음입니다.


대체 원단으로 제작해 볼까 고민 했지만 비슷한 원단으로 바꿔 제작하는 것은 아니라고 판단하여 부득이하게 환불 처리를 결정하게 되었습니다.

함께 주문해 주신 의류는 상품이 준비되면 발송될 예정입니다.

ㄴ혹시 배송을 원치 않으실 경우에는 쇼핑몰 Q&A게시판으로 환불 요청 남겨주시면 최대한 빠른 처리해 드리겠습니다.


그리고 함께 주문하신 상품을 수령하실 경우 총 구매금액에 상관없이 배송비는 저희가 부담하겠습니다. (무료배송)


전화로 한 분 한 분 안내해 드리고 싶지만 너무 갑작스러운 상황에 인력이 부족하여 공지와 개별 문자로 연락드리겠습니다.

소중한 시간 내어 구매해 주셨는데 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.


▶ 환불은 오늘부터 순차적으로 진행 예정입니다.

▶ 환불이 마무리될 때까지 의류 오픈, 할인판매 계획을 잠시 중단합니다.

▶ 최대한 환불, 배송업무 위주로만 진행될 예정이지만 1-7일 정도 소요될 수 있는 점 넓은 양해 부탁드립니다.

▶ 뷰티 공구는 의류와 별개로 다른 본사와 계약된 상황이라 그대로 진행될 예정입니다.


FILE 
PASSWORD 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 입력

관리자답변보기

확인 취소